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6 ASTUCES POUR OPTIMISER UN BON COMPORTEMENT RELATIONNEL

Pour donner une définition du bon comportement relationnel, nous pouvons dire, de façon simple que :
C’est la manière dont nous agissons lorsque nous entrons en contact avec une personne, soit dans le cadre du travail, ou toute autre situation.

Seulement, selon notre attitude et notre personnalité le lien s’établira plus ou moins bien !

Le MLM, ou Marketing de réseau, est une activité professionnelle tournée vers les personnes, c’est pourquoi il est aussi appelé marketing relationnel.

image comportement relationnel

Lors de votre prospection, vous aborderez des inconnus qui sont des prospects.

Ils représentent ce que l’on appelle en marketing relationnel le « marché froid ».

Ces prospects, s’ils sont intéressés, se transformeront en clients ou en distributeurs (associés). Vous leur présenter soit vos produits, soit votre opportunité.

C’est alors que vous allez être appelé à utiliser le bon comportement relationnel.

En effet, vous allez rencontrer une multitude de personnes aux profils différents que ce soit par leur âge, sexe, culture, professions….

Cependant, pour être performant, il vous faudra vous adapter à chacun de ces profils, d’où l’importance d’acquérir une aisance relationnelle.

 » Impossible « , me direz-vous.

 » Désolée, de vous contredire, mais c’est possible « .


Aussi, dans cet article, nous allons développer les 6 astuces qui vous conduiront sur le chemin d’un bon comportement relationnel :

1. L’art d’être un Caméléon 

2. La technique des 5 Sens ou VAKOG

3. Avoir la précision d’un pratiquant de tir à l’arc pour mieux cibler des prospects

4. Sortir du lot

5. Faire le Buzz ou comment se faire connaître

6. S’entrainer comme un athlète de haut niveau pour développer votre activité.

1. SOYEZ UN VÉRITABLE CAMÉLÉON

image camélaéon attitude relationnelQu’est-ce qu’un caméléon ?

Vous connaissez sûrement ce « petit reptile africain, proche du lézard qui a la capacité de changer de couleur pour se fondre dans son environnement, pour y attraper des insectes ».
(C’est la définition qu’en donne le dictionnaire français sur le site l’internaute.fr.)

Par ailleurs, on utilise son nom pour définir une personne qui change d’opinion, de manière d’être au gré des circonstances

 » www.cnrtl « .

Dans le cadre du MLM, c’est le bon comportement relationnel à adopter, surtout en ce qui concerne « la manière d’être ».

Voici une technique de communication très utilisée en Marketing Relationnel.

2. LA TECHNIQUE DES 5 SENS OU LE VAKOG, pour optimiser un bon comportement relationnel.

Ainsi,

Chacun de nous privilégions, sans nous en rendre compte, l’un de nos 5 sens pour communiquer.
Cette préférence inconsciente influence donc nos échanges avec les autres.


Le VAKOG : 

 

image vue dans le relationnel V  la Vision 

 

 

 

 

 

 

 

A  l’Audition


K  la Kinesthésie, qui est le ressenti par le toucher et par les émotions

 

O  l’Odorat  image odorat dans le relationnel

 

 

 

 

 

 

 

G  le Goût

Comment mieux communiquer en utilisant un vocabulaire adapté à chacun des 5 sens.

Voici quelques exemples de verbes et de mots les plus utilisés par chacune des personnes qui s’expriment avec un de ces sens.

J’ai trouvé un tableau bien fait concernant le vocabulaire VAKOG, sur le blog www.prendlecontrôle , dans l’article : « VAKOG, la méthode pour améliorer sa communication » et je vous le conseille fortement si vous voulez accroître, vos compétences relationnelles. 

Visuel : « je vois, c’est clair, j’imagine que, …

Auditif : « j’entends, bien entendu, sur la même longueur d’onde, …

Kinesthésique : « Bien dans ma peau, les pieds sur terre, j’éprouve du chagrin, …

Odorat : « Avoir du flair, mettre au parfum, ….

Goût : « gouter, savourer, pour tous les goûts, …

image goût dans le relationnel

Faites-le sous forme de jeux, écoutez les gens parler autour de vous dans un endroit comme un café.
Ainsi, quel que soit le lieu où vous êtes, exercez-vous. Et d’ailleurs, commencez par vos proches !

Pourquoi, cette aptitude vous permettra-elle d’optimiser un bon comportement relationnel ?

En adoptant le mode de communication, de votre interlocuteur, cela vous permettra, en effet de mieux faire passer et plus rapidement votre argumentaire de vente, de présentation de produits, ou de présentation d’affaire auprès de votre prospect.

Vous êtes en harmonie avec lui, avec sa perception de la vie.

Par conséquent, il sera plus disposé à vous écouter, à vous percevoir, ou à ressentir. 
Ainsi, choisissez également des supports adaptés à vos prospects !

Par exemple, utilisez plutôt une courte vidéo pour un visuel.

Pour un auditif, cette même vidéo peut être employée en faisant bien attention au volume et en sous-titrant les prises de vue.

2. PRATIQUEZ LA TECHNIQUE DU TIR À L’ARC

image tire à l'arc pour le relationnel

Le pratiquant de ce sport, doit faire preuve de concentration, et de rigueur, s’il veut atteindre sa cible avec précision.

Alors, Il doit focaliser son attention, s’il veut viser juste.

Il en est de même pour le MLM, vous devez vous concentrer sur l’objectif que vous vous êtes fixé.
Déterminez le public que vous voulez contacter, observez sa façon d’agir et de se comporter.
Prenez aussi des renseignements sur les tendances du moment concernant les attentes de ce public.
Donc alignez-vous , travailler ce bon comportement relationnel afin de le faire correspondre au profil de ce public. Chercher alors comment faire la différence.

Découvrez qu’elles sont ses attentes et comment vous pouvez y répondre.

Cette attitude développera une aisance relationnelle qui aura un impact sur le développement de votre activité.

3. SORTEZ DU LOT

N’hésitez pas à regarder comment fait la concurrence et démarquez -vous.

 

Sortir du lot, comportement relationnelTravaillez sur vous, car malgré la digitalisation de la relation clientèle, le contact en face à face a encore toute son importance.

Il vous faut acquérir ce « savoir-être relationnel », travaillez sur vos traits de caractère.

S’exercer à avoir de l’empathie, aide à développer un bon comportement relationnel.

Dites-vous que cela vous ferait plaisir que quelqu’un prête une oreille attentive à ce qui vous arrive et qu’elle vous encourage.


Restez maître de vous,

Ne laissez pas vos émotions vous envahir, c’est tout à votre honneur.

Pratiquez l’écoute active,

Les gens apprécient quelqu’un qui peut leur apporter un service ou une prestation personnalisée, donc adaptée à leur besoin.

Soyez convivial, donnez le smile à vos clients.

Faites sentir à vos clients qu’ils sont importants en tant qu’individu et pas uniquement en tant que « portefeuille ambulant ».

Un bon comportement relationnel, passe aussi par la façon dont vous considérez vos clients.

Aimez ce que vous faites, souriez, même au téléphone, cela s’entend.

Soyez créatif dans votre approche, mettez votre timidité au placard.

C’est aussi une façon d’optimiser un bon comportement relationnel.

Ayez de l’impact,

De telle sorte que votre différence marquera vos clients, et que c’est seulement auprès de vous qu’ils voudront acheter leurs produits.

Le fait d’acquérir ces compétences relationnelles, vous mènera sur la voie du Leadership.-

Á quoi reconnait-on un leader ?

C’est quelqu’un que l’on aime suivre car on a envie de lui ressembler. Il montre l’exemple, a beaucoup d’impact et sait donner des conseils pertinents.

Toutes ces qualités font partie de la liste des attitudes et comportements que doit avoir un leader !

4. FAITES LE BUZZ

Mettez votre produit en avant

En tenant un stand  Stand brocante, comportement relationnel

– par exemple, faites une brocante des objets dont vous ne voulez plus et mettez sur votre table des flyers et catalogues de votre activité.

– Parlez-en de façon très brève sans inonder votre client d’infos, mais glisser votre carte de visite et un échantillon.

– Rajoutez une petite remise sur son achat, il se souviendra de vous et si, le courant passe bien dites-lui, que vous seriez ravi(e) d’avoir son avis sur l’échantillon et sur l’opportunité.

– Demandez-lui ses coordonnées, et rappelez cette personne dans les 2 jours.

C’est une façon de contacter de nombreuses personnes et de faire connaitre votre activité et vos produits

Durant ces échanges, votre convivialité, saura mettre en valeur ce bon comportement relationnel.

Pratiquez

la technique du jeu concours, qui est un des conseils de Thomas PANISI du blog www.objectifleader.com , dans son article intitulé « Mon avis objectif sur FOREVER LIVING PRODUCTS … »

– Participer

à des forums, des Salons VDI. Cherchez sur google, vous trouverez des groupes Facebook très sympathiques où des personnes organisant des journées VDI recherche des exposants, sautez sur l’occasion.

Publier

une annonce dans la presse locale mais démarquez-vous, par une annonce qui attire l’attention, ou pour y proposer un petit évènement que vous organisez.

– Utilisez

vos réseaux sociaux, faites-y aussi des jeux avec comme gain un de vos produits, …
Soyez à l’écoute de tout ce qui se passe dans votre commune et votre région et cherchez toutes les opportunités pour vous faire connaitre.

5. ENTRAÎNEZ-VOUS COMME UN ATHLÈTE DE HAUT NIVEAU

image entrainement relationnel

Ce dernier doit faire preuve de volonté, de motivation, de persévérance pour ne pas se laisser abattre face à l’échec.
De plus, il doit être acharné dans l’effort pour maintenir ses performances à un haut niveau.

Sachez qu’il en est de même pour l’entrepreneur MLM.

Le marketing de réseau est une activité formidable qui permet de vivre La vie dont on rêve. Mais au risque de casser un peu l’ambiance, cette belle vie ne se réalise pas sur un simple claquement de doigts.

On vous a sûrement dit que c’était facile.

Mais sachez que le MLM est un véritable métier qui demande comme pour le sportif de haut niveau des efforts, de la volonté, de la persévérance. Mais aussi d’avoir un bon comportement relationnel.

La phrase de Steve Jobs

Elle illustre parfaitement, l’importance de la persévérance :

« Je suis convaincu que près de la moitié de ce qui sépare les entrepreneurs prospères des non-réussis est la pure persévérance »

Alors chaussez vos baskets et suivez-moi !

Sur le plan physique, Apparence soignée dans le relationnel

-Ayez une apparence soignée 

– Souriez

– Faites une activité physique chaque jour mais pas forcément en salle.

Par exemple, une marche rapide de 10 à 20 mn, ou du jogging, ou bien quelques longueurs en piscine. Bref, ce que vous aimez !
Surtout, n’oubliez pas de vous poser des petits défis, car cela entretiendra votre envie de vous dépasser !

Ayez le goût du challenge

Cela déteindra sur votre façon de développer votre activité, et vous donnera le goût du challenge.
De plus, cela vous détendra, vous musclera et vous donnera une belle posture, ainsi qu’une belle assurance dans votre démarche.

Ce qui est très important pour la première impression que vous ferez sur votre prospect.

Sur le plan technique,

– Écoutez et suivez les conseils de votre parrain et des personnes qui ont réussi avant vous.

– Suivez les formations mises en place par votre société MLM,

– Lisez des livres de développement personnel, de motivation afin de gagner en
« confiance en soi »,

– Vous essuierez plusieurs refus, mais vous saurez rebondir et ne vous laisserez pas affecté.

– Ce que vous devez garder en tête, est que ce n’est pas vous que la personne rejette.

Mais c’est le concept qui ne lui convient pas, ou l’image qu’elle en a suite à ce qu’elle a entendu ou lu…

Alors, comment conserver une attitude positive, face à un échec?

Personne positive comportement relationnel

Comme je l’explique dans mon article:  » pourquoi réussir passe souvent par l’échec « ?

Retenez que ce dernier est un allié.
« 
Il vous aide à donner le meilleur de vous-même, à progresser.

Alors, analysez ce qui ne va pas, revoyez votre attitude !

Donc, votre comportement relationnel donne-t-il aux gens de vous écouter ?

Ou plutôt de vous fuir tant vous voulez les persuader de signer avec vous ?

Le « savoir-être relationnel », est une qualité à acquérir, à travailler.

En fait, elle est indispensable dans une profession telle que le marketing de réseau.
Entrainez-vous, vous serez étonné des opportunités qui se présenteront .

Sur le plan Tactique

– Passez à l’action, prospectez, parlez autour de vous. Je sais c’est facile à dire, mais entraînez- vous.

– Saluez quelqu’un dans la rue, ou qui est près de vous dans une file d’attente et complimentez-le sur sa tenue.

Dans un premier temps, vous brisez déjà la glace !

Ensuite, enchainez sur un fait divers, sur l’actualité, ou un sujet qui touche tout le monde, comme l’inflation, « tout augmente sauf les salaires et qu’il est difficile de « joindre les 2 bouts. »

– Ajoutez que vous en avez souffert avant, mais que maintenant vous avez trouvé une opportunité.


Elle vous permet enfin de réaliser pas à pas, ce qui vous tient à cœur a
u fur et à mesure que vous la développez.

Si cette personne vous répond, écoutez-la attentivement pour mettre en œuvre la méthode VAKOG et adaptez un bon comportement relationnel à sa personnalité.

Alors :

– Agissez, Agissez, Agissez !!!

« Le succès est la somme des petits efforts répétés jour après jour. »    Robert Collier

– C’est la répétition qui vous permettra de gagner en assurance surtout avec le marché froid !

– Vous grandirez en compétence, en leadership et les gens auront envie de travailler avec vous !

Pour résumer

1. Soyez un « Caméléon », adaptez votre manière d’être.

2. Adoptez le mode de communication de votre prospect.

3. Ciblez les personnes que vous voulez contacter, si vous visez un public particulier.

4. Sortez du lot, démarquez -vous !

5. Mettez vos produits en lumière, afin de vous faire connaitre.

6. Entraînez-vous pour atteindre la maitrise et un haut niveau de performance.

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Béatrix en mlm

 

 

 

 

 

 

 

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L’INTÉRÊT DE LA DUPLICATION EN MLM - Joël Et Béatrix - août 8, 2019

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